Les SDF ayant accès à internet peuvent ainsi directement se connecter sur la plateforme et profiter de ces services. Les SDF n’ayant pas accès à internet peuvent bénéficier de l’aide de personnes ayant un profil relais sur la plateforme. Ce sont des gens qui peuvent faire des recherches pour eux, même s’il n’ont pas accès à internet.
La plateforme est opérationnelle dans toute la France.